Qui sommes-nous ?
DépannageWordPress.be est un service indépendant spécialisé dans la réparation, l’optimisation et la sécurisation de sites WordPress.
Responsable du traitement : Julien Doneux – contact@depannagewordpress.be
Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact pour demander un dépannage ou un diagnostic, nous collectons les informations suivantes : Nom Adresse e-mail URL de votre site WordPress Description du problème Vos préférences (urgence, type de problème) Ces données sont fournies volontairement afin que nous puissions traiter votre demande. Aucune autre donnée personnelle n’est collectée via le site.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour : répondre à votre demande de dépannage, établir un diagnostic ou un devis, assurer le suivi de votre demande, remplir d’éventuelles obligations administratives (facturation, comptabilité). Nous ne vendons ni ne transmettons vos données à des tiers à des fins commerciales.
Base légale
Le traitement de vos données repose sur : votre consentement (formulaire de contact), l’exécution de mesures précontractuelles (analyse, diagnostic), l’exécution d’un contrat (mission de dépannage), nos obligations légales (facturation).
Durée de conservation
Les demandes de contact : conservées 12 mois puis supprimées. Les données clients liées à une prestation : conservées jusqu’à 7 ans pour des raisons comptables, conformément à la législation belge. Aucune donnée n’est conservée au-delà de ce qui est nécessaire.
Cookies
Ce site utilise uniquement : des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site, des cookies liés à l’analyse statistique anonyme (si tu actives Google Analytics). Aucun cookie publicitaire n’est utilisé. Aucun cookie n’est déposé avant votre consentement (si un outil de consentement est installé).
Contenus embarqués
Certaines pages peuvent inclure des contenus externes (vidéos, cartes…). Ces services peuvent collecter des données selon leur propre politique de confidentialité. Nous ne contrôlons pas ces plateformes.
Transmission de vos données
Vos données ne sont partagées qu’avec : l’hébergeur de notre site (OVH), nos outils internes (messagerie, facturation), et uniquement si nécessaire à la prestation demandée. Aucune donnée n’est transmise à des tiers pour du marketing.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment : demander l’accès à vos données, demander leur rectification, demander leur suppression, retirer votre consentement, limiter ou refuser un traitement. Pour exercer vos droits : 📩 contact@depannagewordpress.be
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques (HTTPS, pare-feu, mises à jour) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Contact
Pour toute question concernant cette politique : 📧 contact@depannagewordpress.be